单选题

客户有投诉意愿:客户反映该地点自今年夏天至今出现电压长时间低,该诉求为,应该下工单()

A. 红线问题.投诉
B. 非红线问题.投诉
C. 红线问题.意见
D. 非红线问题.意见

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单选题
客户有投诉意愿:客户反映该地点自今年夏天至今出现电压长时间低,该诉求为,应该下工单()
A.红线问题.投诉 B.非红线问题.投诉 C.红线问题.意见 D.非红线问题.意见
答案
判断题
客户有投诉意愿:某客户反映,该地点12月12日10:30时到12:30时计划停电,但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题()
答案
判断题
客户无投诉意愿:客户反映施工人员对他家被征用的土地赔偿,答应本月初赔偿,但至今无人与他联系。客户表示不满,很着急。国网客服下派投诉工单()
答案
判断题
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答案
主观题
全家人都同意今年夏天去意大利度假。
答案
单选题
客户诉求为非红线问题,客户有投诉意愿:客户反映在9月6日拨打95598反映设备位置问题后,供电公司告知客户于2019年11月30日前迁移,至今(12月1日)电杆仍未迁移,存在违诺情况。将派发工单()
A.意见 B.服务申请 C.投诉 D.建议
答案
判断题
客户反映供电公司未按照相关标准收取电费,此类属于红线问题,无论客户有无投诉意愿,均应派发投诉()
答案
单选题
客户来电反映2019年1月至今一直没有交过电费,也没有超过表,4月5日有供电公司抄表人员到客户家催收1月-4月抄表电费,客户对此有异议,客户无投诉意愿,将派发()
A.意见 B.投诉 C.解释办结 D.服务申请
答案
判断题
客户有投诉意愿:客户反映近期几个月,收到某户号的电费短信,但该户号并非自己的户号,导致交错费,现在客户申请退费。将派发投诉工单()
答案
单选题
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发类型工单()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
答案
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供电企业因电网建设过程中导致客户土地被占或青苗被砍,供电公司与客户达成协议或已与其协商赔偿事宜,但客户反映至今还没收到赔付款(无投诉意愿),应该下派工单() 客户无投诉意愿,反映收到错误用户催费短信导致交错电费将派发工单() 客户有投诉意愿:客户反映2019年1月15日,收到****014237户号的电费催费短信,导致缴错费100元。客户实际的户号为****5275。将派发工单() 需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有(). 今年夏天全国不少城市达到40℃高温,若换算成华氏温度应是()F。   中国第一部女同性恋故事片《今年夏天》的导演是谁? 今年夏天世界足坛“标王”,转会至俄超泽尼特队的巴西前锋是谁? 除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户() 客户信用等级是反映客户偿还债务意愿的相对尺度() 客户的购买意愿可以从()、()、()这些指标中反映。 “今年夏天,天气异常炎热,而荷花则开得特欢。”这句话运用了拟人的修辞手法。 客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?() 客户信用评级是()对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价,反映客户违约风险的大小。 投诉是客户不满意的体现,其实也是客户需求的反映。 下面公式,可以反映客户投诉产生的原因() 不是每个客户都会投诉的,客户不投诉的原因有() 客户评级是()对客户偿债能力和偿债意愿的综合计量和科学评价,反映的是客户()的大小 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的。 《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作() 客户信用等级是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度,主要从客户的()等方面评定。
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