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客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席()
单选题
客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席()
A. 综合专席
B. 集团专席
C. 网络专席
D. 宽带专席
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单选题
客户来电要求取消校讯通后携号转网,前台应该转接哪个专席()
A.综合专席 B.集团专席 C.网络专席 D.宽带专席
答案
判断题
客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消()
答案
判断题
客户来电要求取消一个短号家庭网副号,人工可以直接帮客户取消()
答案
判断题
单位客户可以办理携号转网()
答案
单选题
在省内携号业务办理满后,到归属地指定营业厅专席取消省内携号业务,号码重新携回到原归属地后,可以办理携号转网()
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答案
单选题
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A.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→取消短号集群网 B.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→退出集群网 C.直接转接集团专席 D.直接受理工单,工单路径:本地类型→本地业务→办理集团业务→取消集团业务→取消短号集群网
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
关于携号转网,客户需通过哪里办理携入申请?()
A.欢GO网厅 B.客户经理 C.10000号 D.指定营业厅
答案
单选题
携入方、携出方同时收到全国携号转网()下发的携号转网成功生效结果后,网络切换完成
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答案
单选题
携号转网推出后,热线不能操作哪些原有可以在热线取消的业务(分值: 4)()
A.短号家庭网(统付/个人)主副号退出或解散 B.VOLTE C.国际漫游
答案
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携号转网适用于个人和单位客户()
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