多选题

规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

A. 世界旅游组织
B. 国家相关主管部门
C. 全国性相关行业组织
D. 地方相关主管部门
E. 地方相关行业组织

查看答案
该试题由用户224****53提供 查看答案人数:48202 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户224****53提供 查看答案人数:48203 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。
A.世界旅游组织 B.国家相关主管部门 C.全国性相关行业组织 D.地方相关主管部门 E.地方相关行业组织
答案
多选题
规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。  
A.世界旅游组织 B.国家相关主管部门 C.行业主管部门 D.地方相关主管部门 E.地方相关行业组织
答案
主观题
l、贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
答案
主观题
贯彻游客至上的原则,要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________,是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
答案
单选题
由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准,要求从事这项服务(工作)的人员必须在规定的时间按标准进行的服务(工作)称为()。
A.优质服务 B.规范化服务 C.个性化服务 D.主动性服务
答案
单选题
由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务或工作应达到的统一标准,要求从事该项服务或工作的人员必须在规定的时间内按标准进行服务或工作,这指的是()服务。
A.规范化或标准化 B.正规化或强制化 C.个性化或特殊化 D.个别化或随意化
答案
主观题
__________是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。
答案
单选题
服务规范化是为了统一员工的服务行为,保证()。
A.服务人数 B.服务质量 C.销售节奏 D.以上3项
答案
多选题
“窗口”行业规范化服务应()
A.遵守职业道德 B.服务标准和程序公开 C.服务规范,诚信守法 D.有高效的投诉处理机制
答案
单选题
对某项服务工作应达到的要求所制定的标准,称为()。
A.标准化 B.服务标准 C.服务制度 D.制度标准
答案
热门试题
规范化服务又称标准化服务,它是导游在服务中必须达到的基本要求。() 规范化、标准化的服务是个姓化服务的基础和前提() 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提() 饭店服务规程是指某一特定服务过程的规范化程序和标准。 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( ) 工作规范是为规范()而制定的,是对各项工作制定的统一要求和规范化规定。 推行规范化服务,应从服务过程、()等方面进行规范。 会计从业资格考试大纲由()统一制定并发布 根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》,下列不属于家庭服务行业规范化建设具体要求的是() 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括()。 导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括(  )。 根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》,下列属于家庭服务行业规范化建设的具体要求有() 根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》,下列属于家庭服务从业人员规范化建设的具体要求有() 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。 规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。( )   根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。 根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和() 如何做好服务用语的规范化() 关于个性化服务和规范化服务,下列说法正确的有(  )。 加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位