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客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。
单选题
客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。
A. 一般物品;一般物品
B. 贵重物品;贵重物品
C. 一般物品;贵重物品
D. 贵重物品;一般物品
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单选题
客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。
A.一般物品;一般物品 B.贵重物品;贵重物品 C.一般物品;贵重物品 D.贵重物品;一般物品
答案
判断题
打扫客房时发现有大量现金,应温馨提醒客人放入保险箱保管。
答案
多选题
客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名
A.贵重物品寄存单 B.保险箱钥匙 C.行李寄存卡 D.身份证明
答案
单选题
酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的()来配备。
A.5%〜10% B.10%〜15% C.15%〜20% D.20%〜25%
答案
单选题
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
A.一 B.三 C.二 D.四
答案
单选题
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
A.设计 B.布置 C.设置 D.环境
答案
主观题
客人打开保险箱后发现丢失了物品时,怎么办?
答案
判断题
发现客房门开着,如客人在房内,要提醒客人关门。
答案
主观题
当知道客人将客房作新婚之用时怎么办?
答案
判断题
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答案
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