多选题

在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。

A. 要特别留意,尽量不要触动客人的物品
B. 将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看
C. 除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理
D. 女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置

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多选题
在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A.要特别留意,尽量不要触动客人的物品 B.将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看 C.除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理 D.女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
答案
单选题
住客房客人用过的杯具应该()。
A.每天清洗消毒 B.退房后清洗消毒 C.每天清洗但不必消毒 D.以上均不对
答案
单选题
“客房内配置的客用物品要是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的()因素。
A.实用 B.美观 C.适度 D.具有广告宣传作用
答案
单选题
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
A.最好选择是在客人外出时打扫 B.住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会 C.先清理卧室,再清理卫生间 D.如客人整天都不出门,则不需要整理
答案
判断题
客房客人领取寄存物品时需凭寄存牌取回,贵重物品放保险柜,钥匙由总台人员管理()
答案
判断题
换房时搬运换房客人的私人物品,应坚持由行李员独自完成()
答案
主观题
对于住客房的清扫,除()外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理。
答案
单选题
“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应,使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的()因素。
A.实用 B.美观 C.适度 D.具有广告宣传作用
答案
判断题
清扫住客房时,除放在纸篓里的东西,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单整理,千万不能自行处理
答案
判断题
客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。
A.对 B.错
答案
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整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬() 整理住客房应先做卫生间,以避免客人突然回来或有访客带来的不便和尴尬() 客房客用品的汇总、统计、分析,目的就是保证客人使用,减少浪费() 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。 客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?. 在选择客房客用物品时,必须综合考虑的因素有()。 住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上,()。 在住客房发现客人的皮鞋脏了,怎么办? 住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。 中国大学MOOC: 旅游淡季时,客房清扫应该先清扫住客房,保证住店客人的体验。 客房客用物品的品种较多,通常分类为:客用()、客用固定物品及宾客租借用品。 如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。 如有外人进入酒店询问在住客人信息,只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号() 打扫住客房时,客人未饮完的饮料和茶,服务员()。 酒店客房客房楼层从几楼—几楼() 依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员调配处方时下述描述正确是() 在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。 工程保修流程中要求在进住客房维修时,需征得客人同意(客人在房间内时)() 在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
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