登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具()
判断题
当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具()
查看答案
该试题由用户102****38提供
查看答案人数:17935
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户102****38提供
查看答案人数:17936
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
当客人不在房间时,客房送餐员可拿钥匙开门收取餐具()
答案
单选题
客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
答案
判断题
客房送餐员离开房间时应背朝客人退步走,轻轻关上房门()
答案
判断题
行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。
答案
单选题
客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。
A.递送茶水 B.递上菜单 C.送上水果 D.道别退房
答案
单选题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A.BELLBOY B.DOORMAN C.ROOMS ERVICE D.HOUSE KEEPING
答案
单选题
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客房里打牌,者3位客人不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()
A.婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐 B.满足客人的要求,但须告知服务费自理 C.按照合理而可能的原则,满足客人的要求 D.婉言拒绝,并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
答案
单选题
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
A.立即拨打120 B.立即为客人到药店买药 C.立即到医务室取药 D.立即电话通知饭店医务室和客房部经理
答案
单选题
按照送餐服务规范,送餐服务员应当按照规定的电梯行走,送餐到客房门口敲门2次后无反应再按门铃、并报“送餐服务”在()端正站好,等待客人开门
A.离客房门一步外 B.离客房门两步外 C.离客房门三步外 D.离客房门五步外
答案
主观题
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
答案
热门试题
在客房送餐服务中,正餐一般多长时间电话询问客人是否可以收餐具()
客房送餐服务中,服务员在收餐具时要注意更换烟灰缸、玻璃杯,使客房保持干净幽雅。()
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准()
客人预订客房送餐方式主要有()。
客人预订客房送餐方式主要有()
客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点。
客人用过的送餐餐具撤出后应放到指定地点()
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
如客人称钥匙遗忘在客房,要求客房服务员为其开房门时,应请客人出示住房卡,核对日期、房号、姓名等无误后,方可为其开门。??()
客房送餐部优电话预订部和送餐部两个部分组成,预订部负责将客人预订的食品、饮料送到房间并提供用餐服务。()
客人不在房间而房间电话响起,应
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
如客人不在房间,不要自行搬动客人行李,在取得客人认可的情况下,通知()客房一起为客人办理换房方可
客房送餐运送的食物必须在()分钟内送到房间
客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
对客人不在客房的访客,该如何处理?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP