主观题

售前打电话的礼仪,打电话前,要做好准备,()自己的目的,必要时,将电话中准备交谈的事项列在一张纸上,免得到时“丢三落四”。打电话时,应首先报出自己所在的()和()。要用清晰明朗的声音,语言要()、(),语速()

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主观题
售前打电话的礼仪,打电话前,要做好准备,()自己的目的,必要时,将电话中准备交谈的事项列在一张纸上,免得到时“丢三落四”。打电话时,应首先报出自己所在的()和()。要用清晰明朗的声音,语言要()、(),语速()
答案
多选题
打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容()
A.对方信息的搜集了解 B.要说的内容 C.环境和物质准备 D.反驳的准备
答案
主观题
拨打电话前,需要做哪些准备?
答案
单选题
进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等()
A.正确 B.错误
答案
判断题
上门交付人员进行电话预约之前必须做好充分的准备,如:准备给谁打电话、怎样介绍自己、如何说明打电话的目的等()
答案
判断题
骑电动车时,必要时可以接打电话()
答案
多选题
在电话营销礼仪中,主动拨打电话要做到的是()
A.问候客户正确答案) B.介绍自己 C.确定客户的身份 D.说明电话来意 E.认真汇总确认
答案
多选题
电话礼仪中,拨打电话时应注意()
A.时间 B.空间 C.时长 D.地点
答案
单选题
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是()
A.秘书需要着正装,大方得体 B.秘书可以着便装,舒适方便 C.秘书办公室必须放置安装好电话设备 D.秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸
答案
主观题
打电话礼仪是
答案
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