服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。()

物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。 提高服务质量的关键是提高服务人员的（） 物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等 考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标，主要有（）。 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务，下列备选答案中，属于物业管理服务的主要内容（） 客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访，了解顾客对家政服务质量的评价（） 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的相关内容。 物业管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费是构成物业服务成本的相关内容（） 保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。（） 物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。 大选聘了新的物业服务企业,原物业服务企业应向交还有关的物业管理案资料和物业管理用房（） 物业管理的日常综合服务与管理是指（）并签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。 物业服务合同是物业服务企业与（）之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 拜访服务中,客户经理表现的良好行为和友好态度,体现了服务的价值（） 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。 物业服务合同是指物业管理企业与（　）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（） 物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。 实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金除包括物业管理服务支出外还包括（）。 早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务，这体现出两者服务的（）不同