客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访，了解顾客对家政服务质量的评价（）

巡检人员对服务设备、服务设施、信息化设备及营业窗口服务人员服务质量定期巡检（） 家政服务人员指甲保持（）。 家政服务人员指甲保持（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。（） 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访，所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访（） 家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。 家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者。 雇主是对家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好与不好的直接评判者（） 顾客对不同服务类型的服务质量进行评价时的基本依据包括（） 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的（） 对中止情况总体管控并抽查回访，严禁非客户原因中止工单（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 “顾客的感觉中的服务质量受到一些列因素的影响。”顾客容易接触服务人员，容易到达服务地点，容易接受服务”属于下列因素的哪一项() 运营服务质量标准中，服务人员未佩戴服务标志的，每人次扣__分（） 顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）. 顾客对服务质量的评价主要是( )。 茶馆的服务质量，不仅包括服务人员彬彬有理、热情周到的规范服务，而且还包括茶馆提供的______、______的质量，茶品质量、服务人员的操作______和工作______等因素。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 店铺经理每个月根据《服务情况检查表》对CS服务人员的工作需进行几次抽查（）