登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
因为玩家情绪非常激动,所以我们要先处理问题,再安抚玩家,从根源上解决事件()
单选题
因为玩家情绪非常激动,所以我们要先处理问题,再安抚玩家,从根源上解决事件()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户195****21提供
查看答案人数:43848
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户195****21提供
查看答案人数:43849
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
因为玩家情绪非常激动,所以我们要先处理问题,再安抚玩家,从根源上解决事件()
A.正确 B.错误
答案
判断题
因为玩家情绪非常激动,我们可以先尝试安抚玩家情绪,待玩家情绪较为平复后,尽力为其解决问题()
答案
单选题
接到玩家处理问题时,情绪较为激动出现辱骂等行为,客服的操作以下正确做法是()
A.安抚玩家 B.直接挂断玩家电话 C.将玩家账号停权 D.与玩家进行对骂
答案
单选题
遇到玩家情绪激动,破口大骂时,正向行为的服务意识()
A.阴阳怪气的嘲讽玩家 B.无动于衷.保持沉默,只回答业务问题 C.调整心态.尽量安抚玩家情绪并解决问题 D.埋怨.对玩家的不满
答案
单选题
玩家因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最适合回复玩家()
A.您先别着急,咱们会尽力协助您的,请不要担心,能麻烦您描述一下情况吗?我尝试一下帮您申请复查 B.非常抱歉呢,给您带来不好的游戏体验,咱们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号、游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗? D.技术部门反馈是违规属实的,暂时没有其他处理方式,请问您还有其他疑问吗?
答案
判断题
在处理玩家问题时,玩家表示对客服的服务态度表示很满意,想要添加玩家微信后续有问题可以进行咨询,客服为保证玩家问题能够有效处理,同意使用私人微信添加玩家信息()
答案
判断题
公司员工无权在游戏里以任何方式送任何物品、金钱给玩家,也不会利用其他私人聊天工具(如QQ)与玩家联系处理问题()
答案
单选题
玩家流失我们需要()
A.好友删除拉黑 B.随他吧 C.谩骂玩家 D.了解流失原因
答案
单选题
我们常说的“氪金玩家”实际上指的是哪种游戏玩家()
A.人民币玩家 B.非人民币玩家
答案
单选题
买家情绪激动说了粗话,我们能骂回去吗()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
由于遗忘是先快后慢,所以我们要()。
由于遗忘进程是先快后慢,所以我们要()
由于遗忘进程是先快后慢,所以我们要( )
客户情绪异常时应该先稳定情绪,再处理问题,“对不起,我非常理解您的心情,但为了帮助您解决问题,请您耐心等候,我会尽力帮您解决”,是否正确()
中国大学MOOC: 当游戏规则发生改变时,我们常常发现新玩家比老玩家表现的更好,这是因为老玩家会受到( )的影响。
在处理玩家问题时,如果存在其他部门操作失误的情况下,需要告知玩家“这个问题是因为其他部门做错了”,以便推卸自身责任()
杀人游戏中,玩家要注意哪些问题?()
杀人游戏中,玩家要注意哪些问题?()
玩家反馈的问题属于无法处理的情况,以下哪些回复比较恰当()
玩家在群里带节奏应该怎么处理()
对于玩家的不合理要求,不要直接拒绝,应该尝试(或者假装尝试)申请,最后委婉告知申请失败,非常遗憾没有帮到玩家()
玩家咨询在游戏中是哪个玩家给自己踢出了公会,客服查证后告诉玩家,对此说法正确的是()
玩家一过来就要投诉,客服第一时间要收集玩家信息进行反馈()
在处理客户投诉过程中,对于情绪完全失控的客户,我们要保持平静的语气,问一些简单的问题,安抚客户情绪()
用户进线反馈出现交通事故,客服应先咨询是否受伤,再处理问题()
二级代理直接发展的玩家,绑定关系后,玩家充值二级代理可获得玩家充值多少的返利()
开启自由PK模式:玩家可以自由攻击怪物,队友和其他的玩家()
( )职业游戏玩家
在处理客户投诉的过程中,我们一定要做到先安抚心情,再处理事情()
质量互变规律启示我们在认识和处理问题时要掌握原则
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP