单选题

用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。

A. 15
B. 30
C. 45
D. 60

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单选题
用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。
A.15 B.30 C.45 D.60
答案
单选题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉()
A.对 B.错
答案
单选题
用户对移动短信息费产生异议或对服务质量不满意时,移动通信企业与信息业务经营者均应遵循的原则。共同协商处理,不得互相推诿()
A.首问责任, B.用户至上, C.用户满意, D.用心服务
答案
主观题
客户对投诉处理结果不满意时,怎么办?
答案
多选题
升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向进行投诉()
A.政府主管部门 B.消协 C.媒体 D.集团总部层面
答案
主观题
邮政法规定,用户对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉,邮政管理部门的答复期限要求是什么?
答案
多选题
如回访中投诉人对处理结果不满意,应及时向谁反映投诉人的想法()
A.同组同事 B.馆长 C.不用反应 D.部门领导
答案
主观题
受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。
答案
主观题
受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打();业户对处理结果不满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打()
答案
主观题
发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的__向电信管理机构报告
答案
热门试题
进线间入口的尺寸应满足不少于家电信业务经营者通信业务接入() 根据《第三代移动通信业务服务规范》相关规定,第三代移动通信业务的服务质量指标要求:电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务.未经用户同意,不得将用户信息用于?() 通信企业可自由经营国际通信业务。() 《电信服务规范》规定,电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起()日内向申诉者作出答复 在保险合同争议处理中,当事人对仲裁结果不满意,可以向法院提起诉讼() 对快递企业处理结果不满意或在规定的时限内未予答复的,消费者可向()的专门网站提交电子邮件申诉。 发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告() 投诉不满客户(C类):判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户() 根据《第三代移动通信业务服务规范》相关规定,第三代移动通信业务的服务质量指标要求:电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务.未经用户同意,不得将用户信息用于查询服务或提供给第三方,不得怎样处理用户信息() 我国电信市场是从()开始对国内经营者放开部分增值电信业务及部分无线电通信业务的。 已建成的电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的电信业务经营者应当将空余资源,以( )等方式向有需求的其他电信业务经营者开放。 移动通信是以移动用户为服务对象的( )通信业务。 移动通信是以移动用户为服务对象的()通信业务。 电网通信业务分为电网运行通信业务和电网管理通信业务两类。 电信业务经营者应结合本地消费情况,设置提醒值,用户当月累计通信费用超过该提醒值,电信业务经营者应及时通知用户 Inmarsat-C移动站能提供以下业务:。①电传通信业务;②电话通信业务;③高速数据通信业务;④EGC业务;⑤遇险报警和遇险通信业务;⑥船位报告业务() 固定通信业务包括固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务() 按通信业务的类型不同,通信系统可以分为图像通信系统等() 电信业务经营者对用户提供通信费用查询服务,计费原始数据保存期限为个月() 电网通信业务是电网调度、生产运行和经营管理提供数据、语音、图像等服务的通信业务()
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