用户对移动短信息费产生异议或对服务质量不满意时，移动通信企业与信息业务经营者均应遵循的原则。共同协商处理，不得互相推诿（）

短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得（）。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当（） 受理用户短信息投诉后，在15日内无法定责任时，移动通信企业应先行向用户做处理（） 无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（） 《通信短信息服务管理规定》要求用户订阅和退订情况应当保存至短信息服务提供者与用户服务关系终止后个月（） 为了方便用户记忆使用、便于短信息服务提供商推广业务以及便于社会和政府监督短信息服务提供商的经营行为，作为“阳光绿色网络工程”中的一项工作，信息产业部将统一短信息服务提供商在不同移动运营企业的。（） 短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送（） 用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（） 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 无效投诉是指顾客由于主观原因不满意企业所提供的服务质量或因不可抗拒因素影响企业服务质量，而导致顾客不满引起的投诉（） 对...不满意 移动帮手普通客户包月信息费（）元/月。 移动动漫超市包月信息费是（）每月？ 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（） 梦网MT短信息是指SP发送给手机用户的短信息，短信息的源号码为() 信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（） 以下哪几个现象应该提交类别为服务类→客户投诉→家庭宽带→服务质量→装维质量不满意（） 用户投诉和举报通信短信息服务，说法正确的是（） 当质量感知（）质量期望时，则顾客会感到不满意，甚至会产生抱怨或投诉 游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这是（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。