购买圆融茶壶半组，客户不想要了，需要退货，需要保证产品的哪些要求（）
A. 全新未使用过，不影响二次使用
B. 如果没有礼盒，可以不寄礼盒
C. 证书齐全
D. 礼盒，手提袋齐全
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购买圆融茶壶半组，客户不想要了，需要退货，需要保证产品的哪些要求（）
A.全新未使用过，不影响二次使用 B.如果没有礼盒，可以不寄礼盒 C.证书齐全 D.礼盒，手提袋齐全
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客户来电表示快件自己不想要了，需要申请退款希望客服帮其操作一下，经查询为天猫订单，快件暂未发货，此时我们可以建议客户联系（）申请退款退货
A.猫宁店旺旺客服 B.4008516516 C.4008365365 D.苏宁易购在线客服
答案
办理信用购机后，客户又反悔不想要了，则（）
A.7天内均可反悔，无需违约金 B.当月7天内或跨月3天内可反悔，无需违约金 C.当月7天内且未跨月可反悔，无需违约金 D.办理后就不能反悔，如要违约就要交违约金
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自营仓商品不想要了，已拒收，客服一定要先退款，后创建退货入库单（）
A.正确 B.错误
答案
客户收到中葵茶壶半组，中葵茶壶要换货，要求客户寄回的打包方式是（）
A.把茶壶放在礼盒里面寄回换货 B.整套产品放在礼盒里面寄回换货 C.茶壶自己找盒子包装寄回
答案
客户购买后，不想要商品；或客户购买时错选地市。应如何处理（）
A.对于未签收客户，拒收快递即可，物流会走快速退款流程，退货成功后10个工作日款项原路返回 B.对于已签收客户，号码30天内未激活，万能副卡会自动取消，可引导客户别激活万能副卡即可 C.直接落单交由后台处理 D.以上全部正确
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产品经理需要了解：
答案
顾客申请退款计划有变，不想要了，与骑手无关（）
答案
销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为，是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等（）
答案
师傅想要了解信用分的规则需要去那里查看（）
A.鲁班学院 B.平台规则 C.备忘录 D.永久分红
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顾客明确表示新机不想要了，我们拒收后，如何处理（）
客户首次购买理财产品时，需要（）
客户购买我行代销产品需要进行“双录”（）
众多营销实践表明，在客户服务中只需要了解客户的行为，不需要了解客户的心理感受。()
买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家？
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集团项目组需要了解的事项包括()。
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