营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）
A. 营业厅内明亮舒适，清新无异味
B. 柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小
C. 营业厅内不应有明显异味
D. 营业厅内可根据需求提供照明
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营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）
A.营业厅内明亮舒适，清新无异味 B.柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小 C.营业厅内不应有明显异味 D.营业厅内可根据需求提供照明
答案
需要在营业厅体感舒适项扣分的是（）
A.营业厅内有装修异味 B.室内噪音未超60分贝 C.网点内部体感温度舒适，无明显不适感 D.室内空气清新，无异味
答案
下列关于营业厅外部服务设施说法错误的是（）
A.遇雨雪天气，应在营业厅门前设置“小心地滑”的提示牌，并加设防滑垫 B.门口应设有残疾人无障碍通道 C.门前应设置信筒（箱），信筒（箱）上只需标注开取时间 D.落地玻璃门窗上应粘贴防撞条、推拉标识，制作和安装标准应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关要求
答案
关于营业厅内报纸杂志配备错误的说法是（）
A.各营业网点可根据自身需求选择性配备报纸 B.杂志须为最近3期以内刊物 C.网点内应配备3种（含）以上的杂志，且至少配置《财智生活》 D.杂志应保持干净整洁无破损
答案
下列关于商店营业厅防火分区的说法中，错误的是（）
A.某建筑高度为26m的综合楼，地上一、二层为商店营业厅，按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，则商店营业厅防火分区的最大允许建筑面积为4000㎡ B.某7层综合楼，层高4m、首层设置商店营业厅，并按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则该商店营业厅防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ C.某商店建筑，地上2层，地下1层，耐火等级为二级，按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则地上一层的防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ D.某多层建筑，耐火等级为二级，仅首层设商店营业厅，并按要求设置了自动喷水灭火系统及火灾自动报警系统，采用不燃、难燃材料装修则防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡ E.某多层商店建筑，耐火等级为三级，地上2层，并按要求设置了自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，装修材料均为不燃材料，则地上一层防火分区的最大允许建筑面积为10000㎡
答案
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
A.可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址 B.掌上营业厅就是网上营业厅 C.掌上营业厅可以通过终端手机使用 D.掌上营业厅的一级菜单是：查询服务 E.使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源 F.掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步
答案
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
A.可以发送“9”到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址 B.掌上营业厅就是网上营业厅 C.掌上营业厅可以通过终端手机使用 D.掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划 E.使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源 F.掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步
答案
下列关于商店营业厅平面布置的说法中，错误的是（）
A.商店营业厅可设置在一、二级耐火等级的地上建筑的任一层 B.商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层 C.商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时，可设置在首层或二层 D.设置在地下或半地下的商店营业厅，当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
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下列关于商店、营业厅平面布置的说法中，错误的是（ ）。
A.商店营业厅可设置在一 B.商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层 C.设置在地下或半地下的商店营业厅,当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营 D.商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时,可设置在首层或二层
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下列关于民用建筑内商店营业厅布置的说法中，错误的是（）
A.营业厅不得设置在地下二层及以下楼层 B.营业厅设置在三级耐火等级的建筑内时，应布置在首层或二层 C.营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时，应布置在首层 D.地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
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