判断题

有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()

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判断题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()
答案
单选题
在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()
A.礼貌请求转接(运用转接技巧) B.了解客户返回时间或请求回叫 C.约定再次电话访问时间 D.按照预先准备步骤与客户沟通
答案
判断题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。
A.对 B.错
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
判断题
你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理
答案
单选题
你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
下列哪项不是代接电话的礼仪:
答案
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