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有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()
判断题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()
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判断题
有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()
答案
单选题
在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()
A.礼貌请求转接(运用转接技巧) B.了解客户返回时间或请求回叫 C.约定再次电话访问时间 D.按照预先准备步骤与客户沟通
答案
判断题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。
A.对 B.错
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
判断题
你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理
答案
单选题
你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。
答案
主观题
在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
主观题
下列哪项不是代接电话的礼仪:
答案
热门试题
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
95598座席应如何处理客户要求转接电话?
代接电话的时候正确的做法是
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
在公务交往中,接电话者可报()
代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
接电话的原则()
双方接电话,应由()先挂断电话
电话接听在铃声响()之内接电话。
名华慕课: 在电话谈判中争当打电话的主动者,不当接电话的主动者。( )
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
接电话时的注意事项有( )。
公务员如何在代接电话中,做到做好笔录?
接电话之前需要准备()
遇到客户来电执意要找正在接电话的客服寻求帮助,其他客服应该怎么回应?()
向客户问候致意时,要微笑面对客户,即便您正在接电话或者接待另一位客户,也应如此。
7接电话的标准,正确的有哪些()
接电话时,电话铃一响就接。
服务顾问接电话应在电话铃响几声内?
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