主观题

在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话

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在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话。
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在客户现场服务,客户在现场家政服务员工电话响了,应对客户说(),然后到僻静处接电话
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单选题
员工制管理的家政服务员是与家政服务公司签定()。
A.《会员合同》 B.《劳务合同》 C.《广告合同》 D.《雇工合同》
答案
多选题
《客户服务中心现场客户管理规定》中,现场客户管理包括()
A.户接触点管理 B.客户秩序管理 C.客户意见管理 D.特殊客户服务管理
答案
主观题
客户已保洁好房屋,家政人员进入现场二次服务需脚穿()。
答案
单选题
客户服务人员应对家政服务质量进行抽查回访,了解顾客对家政服务质量的评价()
A.50% B.60% C.80% D.100%
答案
多选题
自2011年10月1日至2014年9月30日,家政服务企业由员工制家政服务员提供的家政服务取得的收入免征营业税,其中的员工制家政服务员是指()。
A.依法与家政服务企业签订半年及半年以上的劳动合同或服务协议,且在该企业实际上岗工作 B.家政服务企业为其按月足额缴纳了企业所在地人民政府根据国家政策规定的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保险 C.家政服务企业通过金融机构向其实际支付不低于企业所在地适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的工资 D.本通知所称家政服务,是指婴幼儿及小学生看护、老人和病人护理、孕妇和产妇护理、家庭保洁(含产品售后服务)、家庭烹饪
答案
主观题
家政服务人员与客户电话联络时,首先应说()。
答案
多选题
某低压非居民客户,通过本地服务电话预约报装,客户经理上门服务现场勘查时,需要做哪些工作?()
A.收取办电资料 B.签订供用电合同 C.现场具备直接装表条件的,可在当日或次日装表送电 D.告知客户,需自行建设低压线路
答案
判断题
现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。()
A.对 B.错
答案
热门试题
现场支持服务实施前,客户支持经理应填写《现场服务申请》。() 作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要()。 作为家政服务员,家政服务员进入家庭后,一定要() 现场调查要求监测者亲身前往服务现场,具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有()、电话订货现场和网络订货现场。 呼叫服务是利用以电话为主的各种通信设备完成的服务,因而客户服务员很少有机会与客户直接见面。() 现场受理客户申请后,营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间() 家政服务员接电话时,要做到:听到铃声就()。 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。() 现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后,方可进行现场服务实施。() 客户分析对现场服务有何作用? 现场服务客户的“六不准”是什么? 现场服务客户的“六不讲”是什么? 现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理 要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是()方法。 当服务过程需要暂时离开服务现场查找原因进行调测时,应向客户说明原因,并告知返回时间,严禁未向客户说明即离开服务现场() 对于购买目标不明确的客户,服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。() 在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理? 中国铁路客户服务中心客户服务电话是() 客户经理应对惠农支付服务点进行现场巡检,每季度至少一次。() 客户经理应对惠农支付服务点进行现场巡检,每季度至少一次()
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