如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。

装维人员应保持联络方式的畅通，遇客户主动电话联系的情况，应第一时间进行回应。如因工作原因等情况确实无法第一时间进行回应的，应在处理完手边事务后第一时间回复客户（） 在受理现金汇款时,应注意审核客户的__,要求客户留下联系电话,以免退汇无法核对,无法联系汇款人 如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，尝试再次联系用户间隔时间建议在以上，原则上应控制在投诉处理时限内。如确实无法联系的，应采用短信等方式告知客户回复结果（） （规范）17、客户需求无法处理时要第一时间通报反馈给产品经理（） 正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。 如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理（） 如遇头寸不足且无法及时补足，发生客户投诉等紧急情况时，应（） 委托柜台在接受客户委托时，若证券名称和证券代码不一致时，无法及时与客户取得联系时，则以（）为准输入委托指令代理客户买卖股票。 各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，尝试再次联系用户间隔时间建议在以上，原则上应控制在投诉处理时限内 柜员在进行联网核查时，以下哪些情况不可因客户急需而办理业务（） 对于对公业务，客户无法亲临柜面的，可由客户经理代办（） 客户到厅咨询携出业务，必须第一时间明确提示客户携号转网的潜在风险口径是 客户进展厅时销售顾问应在客户行走3步范围之内（即第一时间）问候客户（） 与客户沟通后，若预约成功时，如约定具体时间，一定要如约安装、到达；如无法确定具体时间，可与客户达成一致，确定上午/下午到达客户家，且提前1小时再次联系客户（） 柜员没收假钞时，如遇客户不配合要站立向客户耐心解释（） 网点通过待办任务方式对客户进行洗钱风险评级时，在“客户评级确认”页签中，在下方存在按钮（） 应急期间，对公客户现金付款业务原则上办理。如遇客户急需办理的情况，营业机构可按如下要求办理业务（） 当私钻客户投诉网点服务时，第一时间由行长进行处理，并向中心负责人及客户经理取得联系，做好解释工作（） 固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解（） 客户遗失ETC卡/签无法找回，可为其领取新的ETC卡/签（）