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乘客在异站(含跨公司)发生的客伤找到本站要求处理时,本站值班站长应第一时间进行先期处理()

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判断题
乘客在异站(含跨公司)发生的客伤找到本站要求处理时,本站值班站长应第一时间进行先期处理()
答案
单选题
本站时钟跟踪上游站,本站时钟频率高于上游站时,本站将发生()
A.指针正调整 B.指针负调整 C.指针不调整 D.指针先正调整、后负调整
答案
判断题
车站发生挟持人质禁止列车在本站停留。进站列车不停站通过,后续列车扣停在后方站,如列车在本站无法动车时就地疏散乘客()
答案
单选题
乘客要求帮忙找人、找物时,车站应记录乘客的找人、找物信息,联系其他车站或终点站进行寻找。必要时立即向行调汇报,通知各站寻找。如在本站,应加强本站的广播宣传。若短时间内无法找到,原则__内需反馈初步找寻结果__内需将后续找寻情况反馈至乘客()
A.2小时、24小时 B.2小时、48小时 C.4小时、24小时 D.4小时、48小时
答案
判断题
当车站发生劫持人质事件时,禁止列车在本站停留。进站列车不停站通过,后续列车扣停在后方站,如列车在本站无法动车时就地疏散乘客()
答案
主观题
乘客发生客伤时,抢救工作要本着“__、__、__”的原则
答案
主观题
发生客伤的处理要求是什么
答案
单选题
因“列车越站”本站进站持票乘客强烈要求退票时,需确认()
A.站务员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站长
答案
单选题
车站发生客伤事件,根据乘客伤势程度,以()为最高原则,进行先期处理。
A.尽快恢复运营 B.不影响行车 C.救人 D.先通后复
答案
主观题
如何向乘客及媒体解释:本站进,很快又从本站出,没有坐车还要扣钱
答案
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若本站办理货运手续:以7:00货车到达邻站时算起,货车于8:00由邻站调入区间本站算入,装卸作业完了10:00调到本站,11:00由本站发出时算出,邻站由7:00~8:00,统计() 车站员工现场发现或接收到乘客在本站晕倒(或自然死亡)的,由本站担任事故处理主任组织员工立即到现场处理() 根据ZD恐吓电话或信息明确在列车上,列车在车站时扣停在本站,列车在区间时扣停在区间。疏散车上乘客,并对本站进行清客关站() 根据zhadan恐吓电话或信息明确在列车上,列车在车站时扣停在本站,列车在区间时扣停在区间。疏散车上乘客,并对本站进行清客关站() :列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是() 车站发生客伤时,若乘客伤势较重,以下做法表述错误的是() 车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,行车值班员应第一时间通知站长到场处理,耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作() 若本站办理货运手续:货车由本站调入区间,以7:00货车到达本站时算起,装卸作业完了调往邻站,以10:00到达邻站时本站算出,同时为装卸作业完了时刻,统计3小时货车中转停留时间() 在客流控制时,换乘站应先控制本站出站客流,再控制本线、邻线换乘客流() 当车站发生劫持人质事件时,禁止列车在本站停留。进站列车不停站通过,后续列车越站通过,如列车在本站无法动车时就地疏散乘客() 若本站办理货运手续:货车由邻站调入区间,由邻站8:00发出时本站算入,装卸作业完了10:00返回到邻站时本站算出,同时为装卸作业完了时刻,统计() 若本站办理货运手续:货车由本站调入区间,以7:00货车到达本站时算起,装卸作业完了调往邻站,以10:00到达邻站时本站算出,同时为装卸作业完了时刻,邻站11:00开出,因此邻站由10:00至11:00统计1小时中转停留时间() 医疗救助:当发生客伤时,必须尽快到达现场,全面了解乘客的受伤经过,查看乘客伤势() 发生客伤时,立即救护受伤乘客,做好乘客安抚工作,向乘客了解受伤经过,寻找名及以上的目击证人() 若邻站办理货运手续:由邻站随列车进入区间,装卸作业完了列车到达本站终止或货车摘下时,以8:00列车到达本站时算入,9:00货车发出时算出,本站统计() 车票已在进闸机上验票后内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理() 车站(包括商业区和车站管辖区域)发生火灾时,本站关站、清客,列车在本站不停站通过。A.对B.错() 发生爆炸时停在本站的列车就地清客,站台侧车门、屏蔽门保持常开;进站列车在本站不停;后续列车扣停在后方站() 若本站办理货运手续:货车于8:00由邻站调入区间本站算入,装卸作业完了10:00调到本站,以10:00为装卸作业完了时刻,11:00由本站发出时算出,统计() 发生客伤时,需及时疏散周围乘客或将受伤乘客移至__。对于有心脏病,高血压等有禁忌的患者建议就地处理()
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