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综合查询系统为旅客提供求助呼叫服务()

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判断题
综合查询系统为旅客提供求助呼叫服务()
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判断题
呼叫中心主要提供业务咨询、信息咨询和数据查询等服务,应以呼出为主()
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单选题
旅服系统通过旅服集成管理平台对综合显示、客运广播、综合视频监控、时钟、查询、求助等子系统进行集成管理,并与铁路运输调度管理系统(以下简称“TDMS”)和连接,完成对车站旅服系统各功能模块的业务综合处理,实现旅客服务信息共享和功能联动()
A.客服系统 B.客票系统 C.综控室 D.CTC系统
答案
主观题
客票系统为旅客提供哪些服务
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅服系统运行稳定可靠,自动检票、导向、、查询、求助等设备设施齐全,状态良好()
A.广播、时钟、监控 B.广播、监控 C.时钟、监控 D.广播、时钟
答案
单选题
当飞行运行过程中发生突发事件造成旅客受伤或突发急症时,客舱乘务员无义务提供求助()
A.正确 B.错误
答案
主观题
旅客引导显示功能为旅客提供车票导购、、乘车、候车、、公告宣传、综合显示等服务
答案
单选题
采集系统支持()综合查询功能,并提供组合条件方式查询相应的数据页面信息。
A.数据 B.信息 C.资料 D.设备
答案
多选题
虚拟呼叫中心提供的服务有()
A.呼叫统计 B.坐席监控 C.客户信息管理 D.知识库管理
答案
主观题
简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务?
答案
热门试题
查询系统通过旅服系统集成管理平台获取和列车实时到发信息及各类公告内容,结合各站自主录入的静态信息,为旅客提供自助查询服务() 旅客服务系统提供的信息服务具有哪些主要特征? 图书馆公共查询系统提供哪些网上读者服务功能? 图书馆公共查询系统提供哪些网上读者服务功能? 呼叫中心是一种基于的一种新的综合信息服务系统 CR400BF型动车组旅客音视频娱乐系统为旅客信息系统(PIS)的子系统,该系统将在旅途中为一等车和二等车提供音视频娱乐、为VIP乘客提供音视频娱乐和服务呼叫() 旅客服务调度子系统的是为旅客提供更高品质更具人性化的服务() 安全管理系统也叫综合报警安全管理系统,它只能提供报警信息服务,不能利用网络的信息资源提供其他综合服务。 关于呼叫系统:旅客通过使用其座椅上方的呼叫电门使用该系统呼唤乘务员() 如果提供求助者临床资料的是心理咨询人员,对这些材料应该()。 已经安装的工单可以通过辽宁综合服务保障系统查询密码() 数据查询是桌面终端标准化管理系统工作的结果,可以向用户提供对的综合查询() 旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统。 旅客信息系统是一个能够给旅客提供语音、文字信息或音频、视频服务的系统() 铁路向旅客提供旅行服务,当旅客旅行过程结束后,提供的服务()。 航站楼设有(),为进出港旅客提供帮助,包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等 税控服务器管理系统中发票查询可以提供补打发票。 安全管理系统也叫综合报警安全管理系统,它除提供报警信息服务外,还可以利用网络的信息资源提供其他综合服务。 如果提供求助者临床资料的是自求助者亲友和中介人,心理咨询人员对这些资料应该() 登记系统的公示与公证作用是通过提供相关的登记与查询服务来实现的,主要提供以下三种服务:一是登记服务、二是查询服务、三是证明验证服务。
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