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服务人员的一般礼仪要求有哪些
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服务人员的一般礼仪要求有哪些
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多选题
网吧服务人员基本礼仪中对女性有哪些要求()
A.头发不得盖住肩头,扎束起来,不梳怪异发型 B.应保持清雅淡妆,不准浓妆艳抹,要避免使用味浓的化妆用品 C.头发发脚长度不得盖过耳部及领口 D.不许留长指甲,不许涂指甲油
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主观题
服务礼仪中对服务人员的手势作了哪些规范动作和要求?
答案
多选题
餐馆服务人员的礼仪要求是()
A.服务热情细致 B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议 C.尊重顾客的宗教、民族习惯,对第一次来就餐的顾客,主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯 D.尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等
答案
单选题
一般要求茶艺馆服务人员营业时()。
A.按要求着装,保持洁净、整齐 B.自备服装 C.必须穿旗袍 D.着干净、整洁的便装
答案
单选题
一般要求茶艺馆服务人员营业时()。
A.必须着长裙 B.可以穿自备的中式服装 C.着干净 D.保持工作服洁净
答案
多选题
宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外,还应培养()。
A.丰富的专业知识 B.娴熟的业务技能 C.端正的从业态度 D.良好的职业习惯
答案
单选题
服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务人员服务时一般以鞠躬为宜()
A.30度 B.15度 C.45度 D.都可以
答案
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