客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？（）

客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时以客户指定地点安装存在安全隐患为由，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，后来客户又打95598催办。该案例反映出哪些问题？（） 营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户表示到营业厅办理低压报装用电，只携带身份证，未携带房产证明，工作人员表示手续不齐全，下次把资料带齐后到营业厅办理，且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买。供电公司违反了哪些规定？（） 客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位属于红线问题。（） 客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户，工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理，客户到工安部门办理新身份证后，再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证，客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功，这种情况将会派发工单（） 客户反映2018年5月左右，通过[国网某供电公司供电营业厅]方式，提交业扩申请单办理[非居民新装]业务，办理时所提供的资料为：营业执照（原件、复印件）、身份证（原件复印件），客户第二次到营业厅咨询业务进度时被告知需客户找负责该区域电工，但电工表示对此事件并不知情，客户第三次到营业厅咨询时被告知再等等，客户在9月9日第四次到营业厅咨询时被告知当时受理客户诉求的工作人员外出学习。无法通过系统查询目前的 客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。在咨询答复、现场勘察、设计审查、中间检查、竣工验收环节供电公司未按规定时限办理、答复，客户表示强烈不满属于非红线问题。（） 客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后一直以无表为理由拖延办理。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例违规条款有等（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 某客户反映到营业厅申请新装业务，客户从4月份起到营业厅催促多次，工作人员多次要求客户购买装表材料、准备装表资料，一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？（） 客户反映近期办理新装业务时，供电公司工作人员收取电表费1100元且不能向客户提供正规完整票据。客户反映的情况符合下派什么类型的工单？（） 客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民新装业务，工作人员现场勘查后，工作人员要收取100元费用，客户对收费有异议，工作人员又说不需要收取费用，然后以无表为理由让客户耐心等待。客户7月8日10点拨打95598后，当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程，7月9日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属于（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（） 客户到社区厅想办理新装宽带业务，营业人员哪种解释正确（） 客户反映到营业厅办理居民新装业务，供电公司工作人员现场勘查时认为客户指定地点安装存在安全隐患，将电表安装到临近的线杆上更安全，且仅能提供电能表，表上线和电表箱需要客户自行购买，客户表示不理解，现已正常用电。按照公司低压投资界面要求“低压客户电能表、低压表箱及以上由投资”，客户6月18日已拨打电话催办，该供电公司工作人员服务态度差、未及时与客户沟通处理，客户诉求上升为意见工单，属（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（） 居民用户办理乐家套餐主机新装业务需携带（）前往营业厅办理手续 某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府口头要求收取）等到营业厅办理用电申请，代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的，应该怎么做（）