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值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
判断题
值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
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值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金()
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
答案
判断题
送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封()
答案
单选题
:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以录入票务管理系统()
A.实收金额 B.实点金额 C.备用金 D.预收款
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
答案
单选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以实点金额填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《售票结算单》 C.《值班员(客运)交接班簿》 D.《特殊情况票款交接记录表》
答案
单选题
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配发及回收,并在__上做好记录,客运值班员配发及回收发票时须在__上做好详细登记()
A.乘客事物处理单,车站发票管理台账 B.配票明细单,杭州地铁发票配发单 C.售票员结算单,杭州地铁发票配发单 D.售票员结算单,车站票务室发票收发记录表
答案
单选题
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配放及回收,在《》上面做好记录,客运值班员配发及回收发票时需在《》上做好详细登记()
A.乘客事物处理单、车站发票管理台帐 B.配票明细单、杭州地铁发票配发单 C.售票员结算单、杭州地铁发票配发单 D.售票员结算单、车站票务室发票收发记录表
答案
判断题
票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控
答案
多选题
严禁站务员(票务)接收()
A.乘客拾获的现金 B.AFC维修人员上交的现金 C.其他站务人员上交的现金 D.乘客主动送还的TVM多找零现金
答案
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站务员当天未使用的单程票须在结账时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记录与()
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
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站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票票发及回收,在《__》上做好记录,运值班员发及回收发票时在《__》上做好详细登记()
《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
车站层级管理,由下至上为站务员、值班站长、值班员、站长()
车站值班员向手摇道岔作业人员(值班站长、站务员)布置道岔、进路()
图定列车清客作业时,车站值班员(行车)通知站务员准备清客作业。
弓网故障处置中,客运值班员与站务员根据安排,做好人员疏导工作()
值班员需要在本班次站务员数据全部提交之后,当日运营结束前进行全部结账信息的确认()
站台站务员负责对通信设备运行状态的监护及使用,遇通信设备故障时站台站务员立即进行故障报修及登记。改正:遇通信设备故障时及时向车站值班员汇报()
:下列不属于站务员(票务)票务职责的是()
保安岗负责和,服从中心站长、当班值班站长、值班员、站务员的管理
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:客值A配给站务员B合共100张2元预制票,站务员B在售卖预制票时发现配出的预制票实际为7元预制票。站务员B按照7元预制票进行售卖,但将多出的差额私自截留。这种行为属于几类票务事故?()
请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
服务多选值班员、站务员在岗期间不得携带的电子产品有()
现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中,由两名车站站务员工(车站站务员工包括车站站务员、值班员、值班站长和站长)负责运送和运送途中的安全()
站务员严禁染发及烫发()
站台站务员负责对通信设备运行状态的监护及使用,遇通信设备故障时站台站务员应立即进行故障报修及登记。改正:遇通信设备故障时及时向车站值班员汇报()
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