乘客服务区是指（ ）等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域

乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域（） 乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域，不包括（） 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（） 以下属于乘客服务事务范围的是（） 乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域，包括车站站厅、站台、等（） 客服中心岗服务要求，当同时有多位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 乘客服务事务分类按事务性质可分为（） 根据乘客服务区范围内违规违法行为处理标准，以下说法不正确的是？（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 负责服务热线、微博、微信、媒体等渠道乘客服务事务的受理（） 票务单选当客服中心同时有多位乘客等候服务时，按照原则为乘客服务（） 付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间。 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务面板，含（），通风出口（如果空间足够），和一个装有紧急氧气面罩的隔间 乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时，按照的原则为乘客服务（） 乘客服务事务：指与客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的等事务（） 同时有多位乘客等候服务时，需按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 客服中心同时有两位及以上乘客等候服务时，按照__、__的原则为乘客服务 在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（）