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暂缓外呼规范是什么?
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暂缓外呼规范是什么?
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主观题
暂缓外呼规范是什么?
答案
单选题
暂缓外呼时间:()。
A.08:30-20:30 B.08:00-21:00 C.08:00-20:00 D.09:00-21:00
答案
判断题
报班备注规范:外呼,定义呼叫中心、项目销售外呼()
答案
单选题
外呼热线规范的标准话术为()
A.您好,联想服务*** B.你好,联想服务*** C.您好,我是联想服务工程师*** D.你好,我是联想服务工程师***
答案
主观题
各类外呼均纳入统一平台系统管理,杜绝或私自外呼,严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理
答案
单选题
要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程()
A.短信 B.营业厅 C.电话
答案
判断题
规范外呼公司外呼营销行为并加强管控,对违规行为要及时制止不需暂停工号()
答案
单选题
外呼工作台坐席经理完成外呼后,下载外呼录音,外呼录音的保存格式是?()
A.WAV B.MP3 C.MP4 D.FLC
答案
判断题
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率()
答案
单选题
外呼营销中,严防三条红线,分别为:(一)、(二)严禁不规范外呼营销、(三)严禁扣费未100%短信提醒()
A.严禁不知情批量开通 B.严禁无回复开通 C.严禁凭密码 D.严禁非他人开通
答案
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