单选题

餐饮服务结束后,乘务员在巡舱过程中发现空杯应及时收回,使用托盘收取水杯时,每摞叠放不超过个()

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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单选题
餐饮服务结束后,乘务员在巡舱过程中发现空杯应及时收回,使用托盘收取水杯时,每摞叠放不超过个()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
判断题
两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务()
答案
判断题
乘务员安保检查过程中发现任何可疑物品时,不应随意触动,应及时报告安全员,机长,乘务长()
答案
判断题
我国空乘的级别有四级:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
答案
多选题
叫班作业过程中发现乘务员无应答时,叫班员要做到()
A.核实所叫房间号是否正确; B.向同房间乘务员询问被叫乘务员的去向,如房间内无人,在叫班人工复诵后应立即语音录入“到××处寻找”,并在叫班点后3分钟采用电脑人工叫班进行再次叫班; C.再次叫班后仍无法联系到乘务员时,到食堂、浴室、“三室”以及乘务员有可能去的地方寻找; D.应根据情况,及时向公寓领导、驻寓值班干部、派班室(或机调、行调)汇报和做好相关记录
答案
判断题
两舱乘务员为旅客送餐饮时必须报名称()
答案
判断题
两舱乘务员为旅客送餐饮时必须报告名称()
答案
单选题
机组沟通标准流程,按AC-121-130、AC-121-131的要求,每()派乘务员进入驾驶舱进行有效沟通,在飞机下降至6000米前,及时通知客舱乘务员,停止包括巡舱等客舱服务工作
A.0.5小时 B.1小时 C.1.5小时 D.2小时
答案
单选题
餐饮服务结束后,厨房乘务员应该及时收拾厨房,让餐饮车尽快归位,为了方便,可以同时操作两辆车进行以提高工作效率()
A.正确 B.错误
答案
单选题
乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务()
A.起飞前 B.起飞后 C.全程 D.迎客时
答案
热门试题
经济舱餐饮服务时乘务员应站在餐车的两端,主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色() 客舱巡舱节点,2小时以下航班,主任/乘务长巡舱不少于_次,两舱_巡视客舱,明珠经济舱每_分钟,经济舱乘务员每_分钟巡视一次客舱() 列车运行中发现有人坠车,列车乘务员应()停车 防行李滑落砸伤旅客,乘务员做到及时发现,及时提醒的服务语言() 使用过程中发现自动断电或发热、冒烟、异味等情况时,应立即__,并及时通知车辆乘务员(机械师)检查、处理() 列车调度员在得到机车乘务员在运行途中发生超劳的汇报后,应及时通知() 两舱乘务员/经济舱乘务员负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。 在进行餐饮服务时,2号乘务员尽量面向()方向服务. 驾驶舱和乘务员站位呼叫乘务员电门工作时() 折返终到车下技术检查时,发电车乘务员作业结束后须向车辆乘务员汇报,车辆乘务员在没有得到发电车乘务员作业结束的汇报前不得撤除防护信号() 若某位乘务员的座位损杯,则该乘务员应该坐在() 机车乘务员在运行途中发生超劳时,应及时向汇报情况() 两舱乘务员应细心观察旅客的需求,服务要做在旅客开口提出要求之前() 发电车乘务员在巡视过程中发电车机体以及油底壳下部油垢 使用过程中发现自动断电或发热、冒烟、异味等情况时,应立即拔下接线板,并及时通知车辆乘务员(机械师)检查、处理() 广播通知旅客播放录像节目后,各舱乘务员应出客舱帮旅客调节耳机() 两舱直接准备阶段,乘务员需要() 车辆乘务员()使用紧急制动阀()停车后,应及时报告司机。 客运乘务员使用紧急制动阀()后,应立即报告车辆乘务员()转报司机。 司机报告车站值班员() 两舱乘务员在服务时要体现出高贵典雅的气质() 当飞机受到劫持时,乘务员应继续为旅客提供除酒精饮料以外的餐饮服务,同时_______
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