处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相

当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。 在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。 在突发性新闻事件中，跟进调查是了解事实真相的基本态度。（） 在突发性新闻事件中，跟进调查是了解事实真相的基本态度（） 当委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，房地产经纪人应（）。 员工申诉的正式处理流程中，申诉受理人了解事实真相后，根据调查情况在（）个工作日内，及时将问题处理结果告知员工，并制作员工申诉答复表 委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（）。 委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（）。 客户投诉流程的追踪回访中，对各个已处理的投诉客户进行回访，回访人员不少于20%。 要求在处理劳动争议时，要查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议，这反映的是（ ）。 委托人有意隐瞒事实真相时，房地产经纪人（）。 在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。 （）是指知道案件真相的当事人以外的第三人，向办案人员所作的有关案件部分或全部事实真相的陈述 新闻失实：指新闻报道脱离和违背客观事实而不能反映事实真相的现象。 针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 准确，及时的查明案件的全部事实真相，是预审工作的一项（） 销售人员在销售过程中如发现客户有投诉倾向，应（）道歉安抚并立即上报投诉预警 在处理客户投诉时，投诉处理人员应具备一定的处理技能，应（） 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）