提升保险客户服务质量的途径包括（）。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本

财产保险类和人身保险类银行保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中，人身保险类银行保险客户服务的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务；而财产保险类银行保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等（） 团体保险客户服务的主要内容有（）. 保险客户是指保险公司产品的消费者，不包括（） 单选下列那一项不属于保险客户服务包括的环节（） 简述专业化保险销售的流程 简述专业化保险销售的流程 保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项（） 私人银行服务集中了银行、保险、投资、财务、税收、不动产策划及法律等多种领域的大批专业人士为客户提供高级别的专业化服务（） 专业化保险销售流程的最后一个环节是（）。 （）是专业化保险销售流程的最后一个环节。 团体保险需要专业化经营不正确的描述是（）. 专业化保险销售流程的最后一个环节是（） （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体验、保单包装送达、为客户办理自动缴费手续等客户服务活动属于（） 从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。 物流服务专业化包括（）方面的内容（） 保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业的资讯，咨询，免费讲座，风险规划与管理等服务活动属于（） 坚持，更好地服务高素质专业化干部人才队伍建设（） 客户服务质量包括（） 市场部：延展物资监督服务职能，提升专业化管理水平（）