单选题

从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。

A. 通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B. 适当提髙顾客服务感知
C. 适当降低顾客服务感知
D. 加强企业内部营销

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单选题
从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。
A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B.适当提髙顾客服务感知 C.适当降低顾客服务感知 D.加强企业内部营销
答案
单选题
()是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。
A.制订严格的规章制度 B.员工能力的提升 C.对员工进行奖励 D.对员工进行表扬
答案
多选题
上饶银行提升服务质量的目标是( )。
A.采取一切必要措施提升员工素质.科技力量.创新能力和服务水平。 B.在全市所有的网点形成统一标准的客户服务。 C.促使客户将上饶银行作为办理银行业务的首选银行。 D.使上饶银行成为当地同业最受尊敬的个人金融服务品牌。
答案
多选题
铁塔工程从外形来看有()等。
A.自立式 B.拉线式 C.塔楼式 D.浇灌式
答案
单选题
营销服务质量评估流程,稽查中心每对营销服务工作质量进行评估()
A.年 B.半年 C.季 D.月
答案
多选题
提升5G服务质量,要严守四条营销红线,切实维护用户权益。请问是哪四条营销红线()
A.是客观真实宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件 B.是尊重用户的真实意愿,不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务 C.是无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜 D.是确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置
答案
单选题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出,提升服务质量的发展目标 是:到( ),促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设 做出积极贡献。
A.2020 年 B.2021 年 C.2022 年 D.2030 年
答案
判断题
《国内旅游提升计划(2023—2025年)》提出,要开展旅游服务质量提升活动,传播质 量理念,培育质量文化,宣传推广服务质量提升经验。()
答案
主观题
哪些途径可以提高运输服务质量?
答案
判断题
提升网上展会登陆服务有助于提升展会整体服务质量。
答案
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物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答,物流服务质量管理的流程。    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答,物流服务质量管理的流程。 实施旅游服务质量提升计划包括() 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是:到()年,促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设做出积极贡献。 运营单位应当制定本单位客运服务质量标准,建立内部服务质量 机制,不断改进服务质量,提升乘客出行体验。 ( ) 用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容,是开展用户培训、了解用户需求、解决()矛盾、提升服务质量的一个有效途径。 提高客房服务质量的途径有哪些 关于服务质量稳定提升的关键,说法错误的是() ()是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。 股票这种有价证券从性质来看有()的性质。 服务质量的差距包括:质量标准的差距、营销沟通的差距、服务交易的差距、感知服务质量的差距和() 提高服务质量的措施之一是服务中体现()营销理念 建立品牌和文化,提升窗口服务形象,提高服务质量逐渐成为高速公路管理单位提升核心竞争力和软实力的战略途径() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。 从杨峥暂缓考研的选择来看有哪些启示? 提升旅游服务质量的保障措施不包括() 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标 建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分,主动改进服务、提高服务质量,提升服务形象。 建立产品整体概念有利于营销员将服务视为产品的一部分,主动改进服务、提高服务质量,提升服务形象()
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