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到诚信论坛进行投诉,如果被投诉方不能合理解释,则可能会被取消账号。()

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淘宝的投诉规则规定,被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释()
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受理客户投诉时,对可能会超出处理时限的工单进行(),是投诉过程控制中重要的预防措施
A.整改 B.加速处理 C.预警督办 D.以上说法都正确
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单选题
客户咨询投诉实行“”,被投诉方为投诉处理主体,相关参与方应协助处理。()
A.谁当班谁负责 B.首问责任制 C.主体负责制 D.首问负责制
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网络投诉:在网络化时代,乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏,是最难处理的一种投诉方式。()
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单选题
被评价方须在评价方作出评价的()天内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理
A.10 B.15 C.30 D.60
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硬质面包烘烤时,如果烘烤温度过低,则可能会造成制品( )。
A.体积小、表皮干硬 B.表皮干硬、颜色较浅
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硬质面包烘烤时,如果烘烤温度过高,则可能会造成制品( )。 硬质面包烘烤时,如果烘烤温度过低,则可能会造成制品() 软盘在读写时不能取出,否则可能会损伤磁盘。 软盘在读写时不能取出,否则可能会损伤磁盘。 ETC投诉的处理主体应当为__和被投诉方,由ETC发行服务机构组织相关参与方协同处理;非ETC投诉的处理主体应当为被投诉方,由出口省中心组织相关参与方协同处理() 征信投诉主要涉及投诉主体、投诉对象(被投诉机构)、受理主体和监管部门四方当事人() 农业机械质量投诉监督机构受理投诉后,应及时将投诉情况通知被投诉方并要求其在接到通知后()日内进行处理,农忙季节应在()日内进行处理。() 按投诉的性质划分,顾客投诉可分为合理投诉和不合理投诉() 发行方通过查询绿通查验结果,新增出口__为被投诉方,并根据客户扣款记录将途径__列入被投诉方() 如果用户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。 有效处理客户投诉应遵循原则中,客观公正是指对客户投诉事件,要本着公平、公正、公开、诚信的原则进行调查核实,不护短、不遮丑,对有责投诉要正面回应,公开事实真相及处理结果;对无责投诉,要有理、有利、有节地向客户做出合理解释,同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益() 在投诉受理过程中,被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉方撤诉的,人民银行分支机构可以() 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。 发生顾客投诉事件时,企业不能拖延,更不能回避,应尽快处理解决。属于顾客投诉处理()的原则。 理解、宽容客户的过激言词,礼貌耐心地解释和安慰顾客,如果客户的投诉是无理的,要() 无法满足自动处理的投诉单,被投诉方发起复核须在发件网点投诉录入48小时内在“留言交互(梧桐)”界面点击“添加留言”提交给投诉方() 产生的投诉,如果得到了客户的理解,那么表示投诉并不成立而且也没产生() 下列哪项可以被认为是合理的投诉() 如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理() 如果旅游投诉没有明确的被投诉人,则必须有具体的投诉请求、事实和理由时旅游投诉处理机构才可以受理()
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