银行投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过3个工作日。

投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由 重大投诉预警信息整体处理时限原则上时长不超过5小时（） 为快速妥善解决5G客户投诉，根据集团要求，5G客户投诉处理时限暂按照五星钻/金客户的投诉处理要求，原则上总体投诉处理时长不超过小时（） 省升级投诉处理组报告审核时间原则上不得超过小时（） 营业网点应当高效快速处理客户投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由（） 一般缺陷的处理时限原则上不超过（）个月 可不停电处理的一般缺陷处理时限原则上不超过个月（） ETC客户投诉处理应当坚持的原则（） 可不停电处理的电缆线路一般缺陷处理时限原则上不超过（） 投诉处理应不超过（）个工作日 临休客车处理故障的时间原则上不得超过（） 一般缺陷处理时限原则上为（） 投诉处理应遵循（）原则？ 为提高流程处理时效，上班期间流程各节点的办理人员处理流程节点的时限原则上为小时，最长不得超过次日上午（） 营业机构对银行卡跨行差错业务挂账处理中的应收款项处理期限原则上不得超过个月（） 摘车临修故障处理时间原则上不得超过h（） 摘车临修故障处理时间原则上不得超过( )小时。 关于营业网点应当高效快速处理客户投诉，下列说法正确的有（） 设备缺陷的处理时限规定：需停电处理的一般缺陷不超过1个检修周期，可不停电处理的一般缺陷原则上不超过（） 设备缺陷的处理时限：需停电处理的一般缺陷不超过1个检修周期，可不停电处理的一般缺陷原则上不超过2个月。