单选题

收银员收款时唱收唱付,认真解答顾客提出的有关结账方面的问题,不清楚或自己的解答不能令顾客满意时,应及时向上级主管或当班负责人汇报处理()

A. 正确
B. 错误

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单选题
收银员收款时唱收唱付,认真解答顾客提出的有关结账方面的问题,不清楚或自己的解答不能令顾客满意时,应及时向上级主管或当班负责人汇报处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走。” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。” C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元” D.“对不起,让您久等了。”
答案
单选题
下列哪个用语是收银员唱收唱付用语()
A.谢谢,请拿好商品,您慢走 B.谢谢,请您拿好小票,欢迎下次光临 C.总计***元/收您***元,找您**元 D.对不起,让您久等了
答案
多选题
下列那些用语不是收银员唱收唱付用语()
A.“谢谢,请拿好商品,您慢走” B.“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来” C.“总计XXX元/收您XXX元/找您XXX元” D.“对不起,让您久等了”
答案
判断题
收银员应为顾客提供结账服务。()
答案
单选题
收银员为顾客提供结账服务时,应避免()
A.快捷,唱收唱付 B.准确 C.将低价位的商品以高价打出 D.对于扫描不出的商品输入商品条码
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账„„” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
单选题
发现有顾客寻找收银机结账时,收银员不应说()。
A.“欢迎光临,请到这里来结账好吗?” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账……” C.“对不起,请到这里来结账好吗?” D.“您好!这边人多,请那边结账。”
答案
多选题
发现有顾客寻找收银机结账,收银员应该说()
A.“欢迎光临,请到这里来结账好么” B.“先生/小姐,请往这边走,这边结账” C.“对不起,请到这里来结账好么” D.“您好,这边人多,请那边结账”
答案
判断题
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
答案
热门试题
收银员接待顾客时要()。 在收银员暂时下岗停止收银时,需要将“暂停收银”牌向着顾客排队结账的方向示出,必须提前出示,以免更多的顾客排队结账。() 当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。 收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金() 收银员在收到顾客支票时,()。 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是 在收银时接待顾客的开始要求收银员()。 在顾客结账时,由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异,收银员应() 收款时应唱收唱付。 一位顾客用信用卡消费2000元,结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金,收银员应如何操作() 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客() 收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。 收银员与顾客交流时语言要()。 顾客需要发票时,收银员应该提供() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
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