疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前，应根据客户描述，预估拆解后可能发生的（）及（）并向客户充分说明。

集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中，若是钻石及金牌客户故障，以下说法正确的是（） 简要说明入住接待流程。 在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（） 设备中修的工艺方法及质量检验要求，均应按大修标准执行。 全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（） 媒体接待流程标准为（） 在基盘客户开发流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（） 客户到店接待流程中的最后一步是（）。 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在客户结帐的接待流程中，以下说法正确的是：（）。 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在客户结帐的接待流程中，以下说法正确的是（） 电话接待客户的流程是什么？ 电话接待客户的流程是什么？ 在报价及成交条件确认流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（） 应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（） 若业务流程在执行过程中存在问题，需要修订流程，由流程起草单位对流程及工作标准进行修订（） 个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（） 到店接待客户的流程是什么？ 到店接待客户的流程是什么？ 语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（） 展厅接待流程中， 客户似乎没有购车意向，客户离店后，不需要建立潜在客户档案（）