客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A. 为理财师提供客户服务的方法和工具
B. 有助于培养高端客户忠诚度
C. 防止客户流失，降低客户开发成本
D. 将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级
E. 可以直接提高业务收入
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级 E.可以直接提高业务收入
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
答案
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B. C.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 D. E.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 F. G.防止客户流失，降低客户开发成本
答案
客户关系管理对理财业务发展的意义包括（）
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.提高行业利润，提高行业知名度 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
答案
客户关系管理对理财业务发展的意（）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
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以下不属于客户关系管理对理财业务发展的意义的是（）。
A.为理财师提供客户服务的工具和方法 B.将客户需求转化为生产力 C.直接提高理财业务的收益 D.防止客户流失
答案
关于个人理财业务的客户关系管理，说法错误的是( )。
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务 B.分层服务意味着只为优质客户提供服务 C.分层服务有利于银行收益水平的提高 D.分层服务有利于个人金融业务的开拓
答案
商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）
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简述企业管理客户关系的意义。
答案
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
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理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。
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理财师客户关系管理的描述包括的含义有（）
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