企业实施客户关系管理的意义主要有（ ）
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企业实施客户关系管理的意义主要有（ ）
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客户关系管理中成功的关键主要有哪些（）
A.专注于客户，而不是产品 B.对不同的客户群采用不同的方法 C.寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群 D.失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
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客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。
A.提供新的营销理念 B.提供营销创新的经济基础 C.提供营销创新的组织基础 D.提供营销创新的技术基础 E.降低旅行社营销的成本
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餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
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客户关系生命周期主要有哪些阶段？（）
A.初识期 B.考察期 C.形成期 D.稳定期 E.退化期
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简述企业管理客户关系的意义。
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实施客户关系管理能使企业的成本降低，主要表现为（）
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企业实施客户关系管理的核心是()。
A.组织结构 B.客户关系管理的软件支持 C.客户关系管理的业务流程 D.客户中心
答案
客户关系管理主要有、产品售后跟踪、举办客户活动和定期财富诊断四种方式（）
A.日常情感关怀 B.产品售后跟踪 C.举办客户活动 D.定期财富诊断
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企业实施客户关系管理的最终目的是（）
A.把握客户的消费动态 B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化 C.做好客户服务工作 D.尽可能多的收集客户信息
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企业实施客户关系管理应具备哪些条件?
客户关系管理主要有日常情感关怀、产品售后跟踪、举办客户活动和四种方式（）
客户关系管理战略实施需要企业全员的参与（）
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银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本（）
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在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作有（）
中国大学MOOC: 网店客户关系维护的解决措施主要有以下（ ）方面
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
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客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（）
简述实施客户关系管理的基本步骤。
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