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接待台的设计要点有( )。
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单选题
接待患者投诉时,接待者的举止行为要点是( )
A.一是尊重、二是微笑 B.一是表情、二是语言 C.一是诚信、二是尊重 D.一是热情、二是微笑 E.一是耐心、二是诚信
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