单选题

服务顾问的评价指标是()

A. 预约达成率
B. 接车台次目标达成率
C. 服务经营目标达成率
D. 以上都是

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单选题
服务顾问的评价指标是()
A.预约达成率 B.接车台次目标达成率 C.服务经营目标达成率 D.以上都是
答案
单选题
在考量服务顾问的绩效指标中,哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力()
A.服务收入 B.接车台次 C.非主营收入 D.平均客单价
答案
单选题
评价金融顾问的三个指标分别是业绩指标、管理指标和什么指标()
A.态度指标 B.能力指标 C.盈利指标
答案
单选题
请问评价金融顾问的三个指标分别是业绩指标、管理指标和()
A.态度指标 B.能力指标 C.盈利指标
答案
多选题
CSI系数中对于服务顾问的评价包括以下哪些()
A.即将进行的服务解释和礼貌接待与问候 B.履行承诺和诚实 C.专业的知识与技能和了解车辆问题 D.倾听问题和询问问题以阐明需要
答案
单选题
下列服务评价指标,正确的是()。
A.车辆服务标志设置合格率100% B.标志顶灯 C.消防器材合格率90% D.车载卫星定位系统合格率大于或等于80%
答案
主观题
销售态度评价是通过销售顾问的日常工作量来评估其工作状态。常用的评价指标是
答案
单选题
物流客户服务评价中交易前的评价指标是()。
A.目标交付时间 B.订单处理正确率 C.灵活性 D.票据的及时性
答案
单选题
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
A.信息能力 B.订货周期时间 C.客户投诉率 D.退货与调换率
答案
单选题
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。
A.库存可得性 B.订单满足率 C.送货及时率 D.退货与调换率
答案
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