乘客通过服务热线咨询的流程为：开始→咨询→录入站务管理系统→回复乘客→结束（）

站务管理部门须做好安检人员（）的监督与管理 属于12366热线咨询服务受理范围的有（）。 __负责接收运管中心服务热线各类乘客咨询、求助、建议、投诉等案件，并按规定编制服务热线月度分析报告并向技术总部报备。按规定编制服务热线月度分析报告并向技术总部报备（） 分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客（）等诉求 电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。 汽车客运站站务管理工作不包括()。 以下不属于站务管理范围为的是？ 下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有（） 服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务（） 根据《站务管理工作总则》，请论述站务员（安全员）和站务员（票务）工作职责 12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理（）。 寻求健康咨询服务时，可拨打的热线号码时（） 12366热线咨询专家根据由本级（）共同负责管理。 ：根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200元以上至500元（含）由审批（） 根据12366热线基本工作流程和作业标准，对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项，咨询员可通过（）等求助方式即时处理 服务对象来电咨询我平台是否是环保热线，应如何答复 办理减税红利有疑问时，可以拨打12366纳税服务热线咨询（） 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（） 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括（　）。 汽车客运站站务管理工作的主要内容包括（）