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顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
判断题
顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
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顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
答案
判断题
全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
判断题
顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料()
答案
单选题
顾客财产是指顾客所拥有的由组织()的财产
A.保护和维护 B.妥善保管 C.正确使用 D.控制或使用
答案
单选题
()得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.以顾客为中心原则 B.基于事实的决策方法原则 C.领导作用原则 D.全员参加原则
答案
多选题
以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望
A.当前的 B.各种各样的 C.长远的 D.未来的
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务所导致的潜在失效后果
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审()
A.在发生贸易前 B.在发生贸易后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务后
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审
A.在发生贸易后 B.发生贸易前 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
热门试题
以顾客为关注焦点指:组织依存于他们的顾客,因而组织应理解顾客过去和未来的需求,满足顾客需求并争取超过顾客的期望()
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
在合同情况下,组织使用( )向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求,并作为顾客实施质量监督的依据。
结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求,并给予全部承诺。()
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
以顾客为中心,就是要确保满足顾客的所有要求()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求()
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求。是()
顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()
任何一个组织都应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。
任何一个组织东应该时刻关注顾客,将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,并以此安排所有的活动,同时还应了解顾客要求的不断变化和未来的需求,并争取超越顾客的期望。
“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受()
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的()原则。
“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”,体现了质量管理的( )原则。
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