下列关于患者投诉的处理，正确的是
A. 对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B. 接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C. 由当事人接待患者，便于对质和查证
D. 以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E. 接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
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下列关于患者投诉的处理，正确的是
A.对于即时发生的投诉，应就地解决问题 B.接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通 C.由当事人接待患者，便于对质和查证 D.以尊重和微笑的态度对待投诉患者 E.接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
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关于患者投诉的处理，正确的是
A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所 B.一般性的投诉，可由当事人接待患者 C.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑 D.接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下 E.如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
答案
关于患者投诉的处理，正确的是（ ）
A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所 B.一般性的投诉，可由当事人接待患者 C.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑 D.接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下 E.如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
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下列关于开放性创伤的处理正确是（ ）
A.一般情况下，伤后6-8小时内进行清创 B.污染较重或伤后超过8-12小时，但尚未发生明显的感染，伤口可进行一期缝合 C.污染较重或伤后超过8-12小时，但尚未发生明显的感染，皮肤的缝线暂不结扎 D.感染伤口可放置引流，定期换药
答案
下列关于犯罪分子违法所得财物处理，表述正确是（）
A.应当予以追缴或者责令退赔； B.只要是被害人的财产，应当及时返还； C.违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收； D.没收的财物和罚金一律上缴国库，不得挪用和自行处理；
答案
关于胎盘早剥处理，正确是（）
A.纠正休克，大量补液 B.确诊为轻型者，可行期待疗法 C.经阴道分娩者不宜破膜 D.一旦确诊，不论胎儿是否存活，均应及时行剖宫产术 E.应用肝素治疗凝血功能障碍
答案
关于投诉故障处理，下列说法正确的是（）
A.维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度” B.做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意 C.“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时，必须指定一个第一责任人，负责调度处理本责任片区中的投诉故障。 D.“首问责任制”指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务
答案
下列关于旅游投诉的处理说法，正确的有（）
A.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人 B.被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复 C.被投诉人应当对自己的答辩提供证据 D.旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查 E.需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》
答案
依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。
A.被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复 B.投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据 C.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间 D.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人 E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理
答案
正确处理患者投诉应注意（）
A.选择合适的地点 B.接待时的举止行为 C.适当的方式和语言 D.选择当事人作接待人员 E.遵循证据原则
答案
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正确处理患者投诉应注意()
关于审核，下列正确是（）
下列关于特殊客户的投诉处理方法正确的是（）
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应对患者投诉的处理正确的是（ ）
下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（）
有关骨折急救处理，下列哪些是正确是
关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（）
关于招标投标活动的投诉与处理，下列说法正确的是( )。
下列关于处理旅游投诉的程序表述不正确的是()。
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下列关于酶的论述，正确是（）
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