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尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ( )
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尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ( )
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尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ( )
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单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
单选题
导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面
A.二 B.三 C.四 D.五
答案
判断题
导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者()
答案
判断题
导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者()
答案
判断题
导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及旅游者食、住、行、游、购、娱六大方面,是整个旅游服务中最重要的一个部分。()
答案
主观题
在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。
答案
判断题
旅游者以下榻饭店地段偏僻、环境嘈杂、设施陈旧、服务欠缺为由要求调换饭店,导游应满足旅游者的需求。()
答案
判断题
散客旅游者对导游服务的质量要求较高()
答案
判断题
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
A.对 B.错
答案
热门试题
接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外,还应向旅游者特别介绍和说明的包括()。
与其他服务相比,导游服务是给旅游者提供()服务。
导游为旅游者提供心理服务的基本要求是( )
导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。
导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务,满足个性化需求。()
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务,则应( )。
为满足旅游者的合理需要,导游提供的服务应是规范化服务与()的有机结合。
中文导游只能为国内旅游者提供导游服务。
导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点,导游人员要切实负起责任,始终保持讲解状态,尽量多地向旅游者传递信息()
向旅游者提供的旅游服务,对于团队旅游者而言,导游必须按()实施。
导游服务的提供应具有使用价值,能满足旅游者需要,体现了服务的_____构成要素。
旅游者要求自费观看文娱节目,导游人员应提供哪些服务?
沿途导游服务中,导游应向散客旅游者介绍哪些内容?()
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务()
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。
旅游者提出的要求只要合理,导游都应满足。()
导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?
导游员在服务儿童旅游者时的四不宜原则是哪些
()是导游向旅游者提供良好服务的前提
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