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价格类异议的处理技巧包括()
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价格类异议的处理技巧包括()
A. 承认价格有差别
B. 了解客户的核心需求情况下给出建议
C. 转移角度法
D. 推介其他的服务
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“掌握客户异议处理技巧,满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。()
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