赞美与认同服务技巧的作用是（）。
A. 消除来自客户的抵触情绪
B. 消除座席员与客户之间的距离感
C. 表示非常同意对方的观点
D. 增强亲和力
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赞美与认同服务技巧的作用是（）。
A.消除来自客户的抵触情绪 B.消除座席员与客户之间的距离感 C.表示非常同意对方的观点 D.增强亲和力
答案
赞美的技巧包括
答案
赞美的技巧不包括（）
A.赞美客户细微变化 B.赞美客户的专长 C.赞美客户得意的事 D.赞美客户的财富
答案
塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求我们做到哪几点（）
A.做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论 B.设身处地为他人着想，即想人所想 C.支持以及认同工作伙伴的的创造性建议 D.信任工作伙伴
答案
塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求我们做到哪几点（）
A.做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论 B.设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上 C.支持以及认同工作伙伴的的创造性建议 D.信任工作伙伴
答案
沟通中赞美的技巧包括( )。
A.赞美的态度要真诚 B.赞美的内容要具体 C.注意赞美的场合 D.适当运用间接赞美
答案
沟通中赞美的技巧包括（）
A.赞美的态度要真诚 B.赞美的内容要具体 C.注意赞美的场合 D.适当运用间接赞美的技巧
答案
沟通中赞美的技巧有（）
A.赞美的态度要真诚 B.赞美的内容要具体 C.注意赞美的场合 D.适当运用间接赞美
答案
以下选项，属于赞美技巧的是（）
A.赞美的态度要真诚，内容要具体 B.赞美可以不分场合，不分地点 C.赞美就是恭维 D.赞美就是为了让别人感激我
答案
赞美是一种技巧，赞美的同时应注意以下哪几点（）
A.含糊其辞 B.言辞准确 C.适当给予赞扬 D.间接赞美
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