商务中心接收传真来件后，服务员应（）。
A. 电话通知客人来取传真来件。
B. 电话通知行李员将来件送到客房。
C. 电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。
D. 电话通知客房服务员将来件送到客房。
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商务中心接收传真来件后，服务员应（）。
A.电话通知客人来取传真来件。 B.电话通知行李员将来件送到客房。 C.电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。 D.电话通知客房服务员将来件送到客房。
答案
商务中心服务员遇到疑难传真来件时，应（）。
A.及时向大堂副理请示汇报 B.及时向值班经理请示汇报 C.立即向保安部报告 D.立即与传真来件发出方回电确认
答案
为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。
A.立即核实客人姓名 B.主动介绍收费标准 C.请客人稍候或回房等候 D.请客人校对或修改
答案
（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
A.三星级及以上 B.四五星级 C.五星级
答案
商务中心的服务包括（）。
A.传真服务 B.受理票务服务 C.打印服务 D.复印服务
答案
以下选项中属于商务中心的服务内容有（）
A.电话 B.打字 C.收传真 D.上网 E.确认机票
答案
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
A.客房部 B.饭店代表 C.礼宾问讯处 D.大堂副理
答案
下面哪些服务项目不属于商务中心的服务范围？（）
A.打字 B.拨打国内国际电话 C.订机票 D.联系出租车
答案
均属于商务中心应配置的商务辅助工具的是（）。
A.电脑 B.多语种字辞典 C.传真机 D.扫描仪
答案
一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目？
答案
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传真接收服务时，不必阅读来件信息，与前厅问讯处确认收件人姓名及房号，并将接收“OK”报告单与来件在一起（）
商务中心退房时间（中译英）
商务中心的工作内容有哪些？
客人进门后，服务员应主动（）。
根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间（）
根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间（）
（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
商务中心区的英文缩写是（）
请问商务中心的营业时间是？（）
传真服务中，对传真来件，应与前厅问讯处确认收件人（）
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签字仪式开始后，服务员应（）。
客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。
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客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。
客人用完餐后，服务员应做些什么？
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。
服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
前厅部提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、机场接送等服务，但不包含商务中心服务
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