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大堂经理考核的定性指标包括()
多选题
大堂经理考核的定性指标包括()
A. 大堂服务状态、秩序
B. 大堂服务环境
C. 各类报表的完整情况
D. 规章制度执行情况
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多选题
大堂经理考核的定性指标包括()
A.大堂服务状态、秩序 B.大堂服务环境 C.各类报表的完整情况 D.规章制度执行情况
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判断题
大堂经理的工作考核以定性考核与定量考核相结合,分为业绩指标与服务质量指标()
答案
多选题
客户经理考核的定性指标包括:()
A.客户满意度 B.工作进程 C.行为能力评价 D.道德评价
答案
多选题
理财经理考核的定性指标包括()等
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答案
多选题
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A.自愿报名 B.上级指派 C.民主评议 D.支行推荐 E.公平抽签
答案
多选题
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A.13月继续率 B.综合契撤率 C.新回访成功率 D.人员达标率
答案
单选题
原则上由大堂经理(包括现有大堂经理和柜员转岗人员)承担()
A.普通审核员 B.业务核准人员 C.派驻业务经理 D.客户经理
答案
单选题
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A.了解客户的能力,即时识别客户的能力 B.适时满足客户需求的能力,即时体察客户反应与应变能力 C.持续有效的沟通能力,差异化的产品组合能力 D.以上皆是
答案
多选题
授信客户经理考核的定量指标包括哪些?()
A.客户综合收益 B.本外币存款 C.中间业务收入 D.基础客户数 E.资产质量
答案
多选题
大堂经理技能要求主要包括:( )
A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质 B.较好地掌握银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,并能熟练使用银行电子设备 C.普通话标准,有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员 D.具有一定的电脑操作技能
答案
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