续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系，让客户感受到我们的服务与关怀（）

客户出险后，若委托续保专员代办理赔需要提供哪些材料（） 分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括（） 与客户沟通时，发现新客户须在记录客户联系内容之前，为该客户建立（） 在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。 客户车辆正常使用阶段，要求于规定保险续保前（）开展保险续保提醒工作。 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当？（） 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当（） 客户推介会的目的是为了以客户视角，从客户的感受、需求等方面，设计让客户参与的试乘、试驾、评鉴、竞赛、游戏等互动环节，促进客户与产品、客户与厂家之间的沟通和交流。是否正确（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 服务专员是客户和公司之间联系的窗口（） 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（） 客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容（） 通过匹配创造良好的沟通氛围，下列哪种匹配可以让客户感受到与客服人员产生共鸣（） 路基施工前，与设备管理单位沟通联系哪些事宜？ 针对代办事项，客户经理需主动与客户联系（） 服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的（） 车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（） 以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（） 续保业务中客户当年续保成功后，对于保险要求索要客户信息的可以给到终点合作保险公司其余保险公司不得发送（） 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（）