根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》，客户经理需要定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系，以下说法正确的是（）

试题编号：2020D0532【中国南方电网有限责任公司党组织选举工作业务指导书】《中国南方电网有限责任公司党组织选举工作业务指导书》规定，收回的选票发出的选票，选举有效（） 试题编号：2020D0525【中国南方电网有限责任公司党组织选举工作业务指导书】《中国南方电网有限责任公司党组织选举工作业务指导书》规定，换届的按本届党委届满前初步研究选举工作有关事宜（） 《中国南方电网有限责任公司物资缺陷处理业务指导书》适用于公司缺陷处理工作（） 《中国南方电网有限责任公司盘点业务指导书》中,盘盈物资须经过才可明确入账价值（） 《中国南方电网有限责任公司盘点业务指导书》规定，盘盈物资须经过才可明确入账价值（） 根据《中国南方电网有限责任公司生产项目规划管理业务指导书》规定，B类项目的由组织审查（） 根据《中国南方电网有限责任公司生产项目计划管理业务指导书》规定，分大修项目及日常维修项目（） 根据《中国南方电网有限责任公司信息系统投运移交业务指导书》，系统之后应根据《中国南方电网公司IT资产管理办法》的管理要求，开展资产管理工作（） 中国南方电网有限责任公司设备缺陷管理办法基建质量管理业务指导书编制主体是（） 中国南方电网有限责任公司设备缺陷管理办法物资缺陷处理业务指导书编制主体是（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对存在的客户服务事件，服务调度员直接提级转办处理（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题处理全流程中，涉及的岗位包括（） 《中国南方电网有限责任公司客户服务管理办法》适用于南方电网有限责任公司，各子公司客户服务的（） 《中国南方电网有限责任公司变更类用电报装业务指导书》规定：不涉及工程业务的南方电网公司营销服务一体化业扩业务流程包括（） 根据《中国南方电网有限责任公司生产项目造价管理业务指导书》规定项目，方可开展项目结（决）算工作（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员无须进行保密制度培训（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户投诉业务时保持冷静，运用同理心等服务技巧争取客户的理解（） 广西电网有限责任公司客户经理服务业务指导书是指导客户经理向提供规范服务（） 根据《中国南方电网有限责任公司小型基建业主项目部管理业务指导书》，简述设计变更由谁提出？ 根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》，IT服务管理配置经理职责（）