登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目,并要求接待方派车接送时,导游人员的正确处理方法是()
多选题
旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目,并要求接待方派车接送时,导游人员的正确处理方法是()
A. 告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退,所要求娱乐项目的费用自理
B. 婉言拒绝安排车辆的要求,由旅游者自行安排车辆,车费自理
C. 提醒安全注意事项
D. 有可能的话,最好与全陪分头陪同观看
查看答案
该试题由用户334****14提供
查看答案人数:27672
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户334****14提供
查看答案人数:27673
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目,并要求接待方派车接送时,导游人员的正确处理方法是()
A.告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退,所要求娱乐项目的费用自理 B.婉言拒绝安排车辆的要求,由旅游者自行安排车辆,车费自理 C.提醒安全注意事项 D.有可能的话,最好与全陪分头陪同观看
答案
多选题
旅游接待计划中的旅游团或旅游者的基本情况和要求包括()。
A.旅游团的名称、团号 B.旅游团中旅游者人数和服务等级 C.旅游团用餐要求和标准 D.旅游者名单、性别和社会阶层 E.要求的导游语种和等级
答案
判断题
旅游者的个别要求是指参加旅游团的旅游者提出的各种接待计划外的特殊要求。()
答案
单选题
当计划的文娱节目安排之后,旅游团又要求更换或部分旅游者要求更换,此时,地陪的处理方法错误的是()
A.若时间许可,与接待社计调部联系,尽可能予以更换,但是在未联系妥之前不要做出许诺 B.如接待社无法调换,要耐心地向旅游者做解释工作,说明文娱票已订妥,不能退票,请其谅解 C.若旅游者仍坚持要求观看别的演出,地陪可予协助,联系购票,但购票费由旅游者自理,原票款退还 D.提出要求赴另一地点观看演出的部分旅游者安排车辆,车费由他们自理
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
答案
判断题
旅游团中某旅游者因为房间不干净,要求调换房间,地陪应予以安抚并要求酒店清理房间。()
答案
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,该饭店客房不达标 E.言辞拒绝
答案
多选题
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该()
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.请游客谅解,应给予其相应的赔偿 D.报告旅行社,退订该饭店客房
答案
判断题
对于旅游团中身份尊贵的旅游者,导游在提供服务的时候要对他的个性化要求特别重视,对旅游团中其他旅游者的要求可以忽视。()
答案
多选题
导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。
A.了解情况是否属实 B.与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间 C.明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿 D.请领队在内部调节,做好解释工作
答案
热门试题
在接待国际旅游团时,地陪应在()请旅游者调整时间。
对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。
对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。
根据旅游接待计划,合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动,是()的职责
全陪导游在熟悉接待计划时要了解旅游团一些特殊旅游者,这些特殊旅游者指的是()。
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别旅游者坚持要求单独用餐,导游的态度是()。
导游员按照接待计划书的要求去接旅游团(者),却未能接到旅游团(者)的事故称为()。
旅游团内的特殊旅游者包括()。
上团前,全陪导游应掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点旅游团成员和旅游者的特殊要求,以便提供有()的服务。
关心旅游者,做好旅游团的组织工作,维护旅游团内部的团结,调动旅游者的积极性,保证旅游活动顺利进行是()的职责之一
由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理
由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理
旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地么,旅游者甲住的单间费用应由()负担。
旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地 么,旅游者甲住的单间费用应由( )负担。
接待计划分为出境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划。()
上团前,全陪导游掌握所接旅游团的全面情况,研究旅游团的特点、重点成员和旅游者的特殊要求,以便提供()的服务。
某境外旅游团一旅游者要求会见中国同行洽谈业务,地陪应协助联系。()
某国内旅游者在旅游团的活动结束后,要求继续在本地逗留,导游应()。
国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP