《乘客票务事务处理单》填记时，保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。正确错误（）

《乘客票务事务处理单》填记时，票卡信息查询时，乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。正确错误（） 《乘客票务事务处理单》填记时，票卡信息查询时，乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。1.正确0.错误（） 《乘客票务事务处理单》填写错误需作废，卡号、金额错误可采用划线更正法（） 《乘客票务事务处理单》填记时，非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息（） 《乘客票务事务处理单》填错-------、-------、-------的需作废处理，其他栏填写错误可以采用划线更正法 《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误（） 下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（） 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时，须注明TVM的编号、故障信息（SC/故障小单）、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价（） 客出站时发现公交储值卡余额不足，乘客事务处理方式为 乘客事务处理完毕后，故意将乘客票卡扔给乘客，属于（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（） 乘客事务处理相关的废票应按照等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面（） 票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时，若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时，需注明非标准币的数量（） 乘客事务处理原则（） 乘客事务处理原则：（） 等情况时按要求填写《乘客事务处理单》（） 乘客事务处理要求有？（） 特殊乘客事务处理原则 乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中，因车站设备原因造成的相关事务（）