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涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误()
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涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误()
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涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误()
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《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。正确错误()
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151.《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。()
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《乘客票务事务处理单》填记时,票卡信息查询时,乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。正确错误()
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《乘客票务事务处理单》填记时,非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息()
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《乘客票务事务处理单》填记时,“同一票种,同一原因”合填一张,异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票,乘客信息可以划线()
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《乘客票务事务处理单》填记时,保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。正确错误()
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票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时,须注明TVM的编号、故障信息(SC/故障小单)、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价()
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热门试题
使用备用金预支退卡币的情况,填记《乘客票务事务处理单》,同步记录《卡币交接单》()
卡币退款、异地退票、地铁非记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票此类业务,同一票种,同一原因可合并填记使用一张《乘客票务事务处理单》()
乘客票务事务处理定义
乘客票务事务处理废票:()等车票。
《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误()
对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()
《乘客票务事务处理单》填写错误需作废,卡号、金额错误可采用划线更正法()
乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于()
乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收()
票务室透明文件柜2第1层存放从左至右:特殊情况票款交接记录表、票卡调配单、乘客事务处理单()
《乘客票务事务处理单》填错-------、-------、-------的需作废处理,其他栏填写错误可以采用划线更正法
特殊乘客事务处理原则
以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票()
票亭的相关票务事务处理包括()
乘客事务处理涉及的异常票卡、无效票卡、优惠纸票用信封单独加封,连同BOM打印单据和( ) 一并上交客运管理部票务室。
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单()
车站备用金主要用于车站;轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理()
与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员()
发生应急退票时,乘客事务处理单退款记录栏填写要求正确的有:( )。
与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封()
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