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乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于()
单选题
乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于()
A. 一类有责投投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 其他有责投诉
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单选题
乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于()
A.一类有责投投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.其他有责投诉
答案
单选题
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()
A.首问责任制 B.乘客满意原则 C.及时原则 D.现场处理原则
答案
单选题
受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的( )
A.准时性 B.多样性 C.时效性 D.安全性
答案
主观题
乘客票务事务处理定义
答案
主观题
乘客票务事务处理废票:()等车票。
答案
判断题
现场处理原则:受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性。
答案
多选题
乘客事务处理原则:()
A.首问负责制 B.现场处理原则 C.乘客满意原则 D.百分百回复原则
答案
多选题
乘客事务处理原则()
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答案
多选题
下面哪些属于乘客事务处理红线()
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答案
多选题
以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票()
A.TVM、BOM 出售的无效票 B.发售充值无效的储值类票卡 C.已授权的乘客退票 D.超过有效期的票卡
答案
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乘客服务事务处理原则包含()
乘客事务处理应遵循的原则()
151.《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。()
《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。正确错误()
请描述乘客事务处理的处理原则
乘客事务处理的处理原则都有哪些__?()
以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票()
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